Отзыв: Дополнение к отзыву ниже

Честно, ожидал что мне ответят здесь, в духе "вы сказали то-то, а приемщик вас не так понял, мол, надо было сказать так а не этак". Но мне через несколько часов перезвонили, извинились за неправильные действия приемщика. Сказали, что он должен был поставить пометку, чтобы проверили эти самые втулки на предмет пригодности, и что конечно теперь внесены изменения в заказ и работы проведут только те, которые необходимо. А приемщик по итогу уволен, что на мой взгляд даже слишком сурово. Но, признаюсь, тот факт, что руководство не покрывает своих работников, а, судя по отклику, довольно жестко наводит порядок в своих рядах, не может не радовать. Хочу добавить, что не помешал бы какой-нибудь телефон "контроля качества", тогда не пришлось бы писать здесь. Насколько я понял, указаны телефоны только пунктов приема.

Достоинства

Адекватно реагирующее руководство компании

Недостатки

на данном этапе только пресловутый "человеческий фактор"..

Здравствуйте, Михаил. На самом деле, такой телефон существует. Если не удается решить вопрос с филиалаом, можно позвонить в центральный офис и вас соединят с отделом контроля качества и рекламаций. Возможно, вы правы и этот телефон следует разместить на сайте. Спасибо за информацию о недостатках в нашей работе.